Política de Qualidade e Satisfação

Começa com quem e como contratamos

Nossos recursos humanos são o nosso patrimônio mais importante.
Trabalhamos com recrutadores qualificados com experiência comprovada no setor de tradução e localização, encarregados em identificar talentos que se encaixem no perfil da nossa equipe. Nossos recrutadores buscam por tradutores nativos da língua final e linguistas naturais do país.
Todos os tradutores pré-selecionados passam, então, pelo nosso rigoroso processo de recrutamento, centrado na avaliação de competências, conhecimentos, experiência e profissionalismo.

A verdadeira satisfação começa com um processo

Começamos por determinar o papel que a comunicação desempenha na sua organização especificamente e desenvolvemos uma solução personalizada e eficiente para atingir os seus objetivos específicos.
Nossos linguistas só traduzem da língua original para a sua língua materna, para que nada em sua mensagem seja deturpado.
Após as traduções iniciais, todo o trabalho é revisto por um segundo especialista interno.
Em seguida, revisamos cada tradução por meio de várias verificações de controle de qualidade independentes, empregando, para tanto, as mais recentes ferramentas de memória de tradução para maior consistência e precisão. Para uma melhoria contínua, trabalhamos junto com você para criar glossários personalizados e encontrar formas de se tornar ainda mais eficiente.

A nossa equipe é a sua equipe

A terceirização de suporte linguístico e cultural não deve parecer desconectada do resto do processo. Você precisa de uma experiência de negócios perfeita.

Quer se trate da capacidade de resposta dos nossos profissionais multilíngues, das relações que construímos com os clientes, da seleção de equipes linguísticas ou da especialização alinhada com o seu projeto específico, você pode esperar um nível superior de serviço ao cliente em cada etapa do processo.

Temos muito orgulho dos tempos de resposta, que o ajudam a acompanhar a realidade dos negócios atuais, e honramos os nossos compromissos com você a taxas altamente vantajosas.

Tudo é administrado pelo nosso suporte multitalentoso

Oferecemos, além disso, suporte aos nossos tradutores com a ajuda de equipes de vendas, gerenciamento de projetos, garantia de qualidade e TI. Nossa equipe interna trabalha com aproximadamente 900 especialistas dedicados em todo o mundo para continuar fornecendo o serviço da mais alta qualidade, mesmo quando trabalhamos no extremo dos nossos limites.

Além disso, monitoramos continuamente a legislação mais atual para nos mantermos atualizados sobre as leis e regulamentos aplicáveis na região em que você deseja fazer negócios.

É todo esse talento e experiência que sustentam nossa Filosofia dos Quatro Pilares: dedicação ao trabalho de alta qualidade, preços acessíveis, confidencialidade sólida e entregas rápidas.

Na OmniText Translations, as comunicações da sua empresa estão sempre em boas mãos.